平素より当店の商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2025年10月25日より当店でドリンクとセット販売いたしました「いちごフィナンシェ(ちいかわ/ハチワレ/うさぎ)」の一部商品において、製造過程で個包装袋の圧着が不十分な一部商品にカビの発生が確認されたことが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
【回収対象商品】
・商品名：いちごフィナンシェ(ちいかわ/ハチワレ/うさぎ)
・対象範囲：パッケージの圧着不良が確認された商品
・販売期間：2025年10月25日〜11月10日
・販売者：株式会社エルティーアール
・製造者：株式会社アットグロウ
※該当商品の販売はすでに中止しております。
【お客様へのお願い】
パッケージの一部が圧着されておらず、袋の口が開いている・空気が入っているなどの不良が見られるような商品をお手元にお持ちのお客様は、
お召し上がりにならず、誠にお手数ではございますが以下の「お問い合わせ先」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
確認のうえ、返金対応をさせていただきます。
また、パッケージ不良かどうか判断がつかない場合や、ご心配のお客様につきましても、お気軽にお問い合わせください。
また、万が一お召し上がりいただき体調等にご不安がある場合は、医療機関を受診のうえ、ご一報くださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
ちいかわベーカリー カスタマセンター
https://chiikawabakery.jp/contact/
・受付時間：平日12:00～17:00 （土日祝、年末年始を除く）
株式会社エルティーアール