【優先入場券購入システム一時停止のお知らせ】

このたび、弊社が使用している予約サイトJapanticketで利用している外部ツールが第三者による不正アクセスを受け、お客様の個人情報を含むデータが外部に漏えいしたことが判明いたしました。

詳細は下記よりご確認ください。
URL：https://chiikawabakery.jp/20261030_news/

お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

■東京の10月・11月分の優先入場券は完売いたしました。
東京ではOPEN～15時までは優先入場券をお持ちの方を優先してご案内いたします。
15時以降の入場は当面の間、公式Xにてデジタル整理券を発行しております。（14：50よりアクセス可能）
またちいかわベーカリー ポップアップショップはフリー入場のため、お越しいただいた方から順にご入場いただけます。

 

■大阪の10月・11月・12月分の優先入場券は完売いたしました。
隣接するPOP UPはフリー入場のため、お越しいただいた方から順にご入場いただけます。

 

 

※当面の間、ちいかわベーカリーOSAKAへのご入場はノベルティ付き優先入場券をお持ちの方のみとさせていただきます。

 

「ちいかわベーカリー グッズポップアップショップ」は終日フリー入場を実施しています

【 ノベルティ付優先入場券に関しての注意事項 】

• 「ノベルティ付優先入場券」（以下「本券」）は、Japanticketにて発行される電子チケットです。ご購入・ご利用にあたっては、Japanticket特設サイトおよびJapanticket利用規約に記載の内容を必ずご確認ください。
  本券は、ご購入後、Japanticketより発行される電子チケット情報に基づきご利用いただきます。ご来店時には、電子チケットご購入後に送られるメールに記載のあるQRコードのご提示が必要となります。電子チケットを確認できない場合、ご入店をお断りさせていただく場合がございます。
• 本券のご購入後は、購入された日時の変更はできません。また、店舗が営業している状況下においては、お客様のご都合によるキャンセル・返金対応はお受けできません。あらかじめご了承のうえ、ご購入いただきますようお願い申し上げます。
• 本券の譲渡、交換、また営利目的とした転売、ネットオークション等への出品は、固くお断りしております。また、これらに関するトラブルにおきまして、当店では一切の責任を負いかねます。
• 電子チケット、スマートフォンの紛失・盗難等、いかなる理由でも本券の再発行は出来かねます。
• ご入店時は電子チケットご購入後に送られるメールに記載のあるQRコードのご提示が必要となります。お忘れの場合はご入店ができませんのでご注意ください。
• 電子チケットのお申込み・購入・表示方法等に関するお問い合わせは、Japanticket所定のお問い合わせ窓口【reservation@japanticket.com】よりお願いいたします。当店お問い合わせフォーム兼カスタマーセンターではお答えできかねる場合がございます。
  ※Japanticket からのご返答は順次となります。お時間をいただく場合がございます。
  ご不明点がございましたら、公式ホームページのよくあるご質問（https://chiikawabakery.jp/about/faq/）をご確認ください。