このたび、弊社が使用している予約サイトJapanticketで利用している外部ツールが第三者による不正アクセスを受け、お客様の個人情報を含むデータが外部に漏えいしたことが判明いたしました。
該当のお客様へはJapanticketから個別に順次メールにてご連絡させていただきます。
詳細は下記よりご確認ください。
https://www.japanticket.com/news-20261029/
【既に優先入場券をご購入いただいているお客様へ】
今回の事案は、Japanticketが利用している外部の分析ツールへの不正アクセスによるものです。チケット購入システム本体への不正アクセスや、チケットデータの改ざん・削除は確認されておりません。
そのため、既にお手元にあるチケットのQRコードは引き続き有効です。ご来店時にはそのままご提示ください。チケットの取り直しやQRコードの再発行のお手続きは必要ございません。
なお、チケットの確認やQRコードの再発行などを装った不審なメール・SMS・電話にご注意ください。Japanticketおよび当店から、クレジットカード番号やパスワードの入力をお願いすることはございません。
ちいかわベーカリー公式ホームページ（https://chiikawabakery.jp/）へのアクセスは問題ございませんが、優先入場券の販売は一時停止しております。
販売再開の際は、改めてちいかわベーカリー公式ホームページ、公式Xよりご案内いたします。
お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
【お問い合わせ先】
Japanticket 本件専用お問い合わせ窓口
メール：privacy@japanticket.com
※店頭にてご質問いただいても回答いたしかねますため、上記お問い合わせ窓口よりご連絡お願いいたします。
株式会社エルティーアール